互联网时代要有什么样的商业思维？(2)

横向移出：就是将现有的创造成果摆脱原有的应用领域，推广到别的领域以产生新的应用效果的思维方式。如，卫生纸的发明就是横向思维中一个典型的横向移出的例子。

二十世纪初，美国ScotPaper公司买下一大批纸，结果由于潮湿造成纸面褶皱无法使用。面对一仓库废纸，公司几乎所有人都举手无措。唯有公司负责人亚瑟?史古脱没有那么悲观，他最终决定在卷纸上打一排小洞，让卷纸变成容易撕下来的一小块一小块的纸巾，并将其命名为“桑尼”卫生纸巾，卖给车站、饭店、学校等放置于厕所中，因为方便使用而大受欢迎，很快普及到家庭中。亚瑟?史古脱的这一横向移出思维不但解决了废纸堆积的难题，而且开创了一个新的产品，获利丰厚。

横向转移：就是将按最初设想和常规无法解决的问题，转化为侧面问题来解决的思维方式。

如，毛姆小说的成名就是一个很有趣的横向转移的例子。毛姆是英国著名的小说家，但是未成名前，他的作品却无人问津。穷的走投无路的他用自己最后一点儿钱，在大报上等了一则醒目的征婚启事：“本人是个年轻有为的百万富翁，喜好音乐和运动。现征求与毛姆小说中女主角完全一样的女性共结连理。”广告登出后，很快书店里毛姆的小说一扫而空，一时间洛阳纸贵，从此毛姆的小说销售一帆风顺。正是横向转移这一独特的横向思维改变了毛姆的命运，让其一夜成名！

四、跨界思维

互联网+下，很多产业之间的边界变得越来越模糊，行业与行业、项目与项目之间的交叉、融合也越来越频繁，跨界成为当下的一种新常态。可以说，跨界思维已成为当前企业商业模式打造过程中的一种流行的、不可或缺的思维模式。

方圆策划认为，跨越性思维就是勇于把不相关的事物联系在一起，体现的是一种思想的自由、思维的灵动，代表着一种新锐的**眼光的思维特质。

商业模式打造中常见的几种跨界：

1、渠道的跨界：众所周知，顺丰速递似乎与食品电商不沾边，但其推出的顺丰优选，进入生鲜食品类电商，充分利用跨界思维合理延伸了顺丰速递快速、安全的品牌概念，与食品电子商务需求完全诉求一致。

2、产品的跨界：不相关联的两个产品之间相互关联、融合，不但创新产品的概念，更以各自品牌的原有拥趸为新的目标人群，为消费者带来全新的品牌体验。如耐克和ipod组合的nikeplus。

3、媒介的跨界：《我是歌手》总决赛除了电视之外，还联合了全国十一个城市的万达影院进行直播落地，搞得风风火火，热闹非凡。跨界思维下，传统媒体的号召力再次被证明，创新的多媒体、多终端互动策略引发不同媒体受众之间相互影响、继而实现效应叠加，受众扩大。

4、行业（或产业）的跨界，尤其是艺术与时尚的跨界就是更多了。如万达通过跨界性思维，打破行业的壁垒，把地产与影视联合起来，把万达影视搞得有声有色；小米联合流行音乐代表人推出“女神版”小米NOTE等，类似此种打破思维藩篱、巧妙“借智”跨界联合正在成为一种流行的趋势，不但有利推进了创新，而且大大缩短了创新的时间。

五、互联网思维

互联网+时代，究竟什么才是互联网思维？

互联网经济模式是建立在开放、平等基础上的，垄断生产、销售以及传播渠道已经变得不现实，互联网思维也必然体现出开放、平等的特征，这就意味着民主意味着人性化。所以归根结底，互联网思维是一种人性化的思维，其核心还是在于对人性的关注。

北京方圆策划认为，很多企业在互联网经济中铩羽而归，是因为并没有抓住互联网思维的核心--人性。要抓住这一核心，用好会联网思维，必须抓住以下几个关键词：

1、参与感

在过去传统经济模式下，消费者更多的是被动接受。随着消费者主权时代的真正来临，消费者充分享受或表达参与感的要求越来越强烈。让消费者享有参与感，让他们自由的表达、表现，不但会让他们的主权意识得到了充分的满足和尊重，而且会大大调动他们对品牌或产品的好感与信赖，而且会大大调动他们对品牌或产品的好感与信赖，从内心培养了他们对企业和品牌的忠诚度。

当然，参与感并不等同于实际意义上的所有客户的全民参与，更多时候是互联网时代，尊重消费者的主权意识，让其有自由表达、表现的一种方式。通过参与感的打造，最终传递给消费者的是无论产品还是服务都仿佛是为他们“量身打造”的一样。

2、娱悦性

互联网时代，随着社交范围的扩大和思维的转变，人们更加注重娱悦的心理感受。

北京方圆策划认为，在这个时代，把客户当成上帝已经远远不够了，而是要把客户当成最亲密的朋友，要把让客户感受到快乐、愉悦的良好体验贯穿到与客户打交道的每个细节当中去，不但要保障产品质量的可靠，而且要把用户的体验做到极致，为客户提供的服务要真正的深入到产品整个销售链条的每个环节当中去，先有体验，后有营销，让每位能为自己带来流量或销量的客户时刻感到舒服，随时能够喊一声“爽”，这样你离成功就不远了。

坚果电商品牌“三只松鼠”做的好，是因为他的产品无人能及？或是价格更低吗？不见得，它的成功更重要的一点，还是靠着自己打造的独特的“主人文化”以及一系列细致入微的贴心服务，让客户真正体验到了“鱼跃”。

3、物超所值

互联网思维下的物超所值不仅仅是人们所理解的传统经济模式下的买赠、打折等促销手段，这种物超所值更多是品牌和服务所带来的心理感受。

品牌及品牌文化作为产品本身价值之外的附加值对于消费者永远有着不可忽略的拉动作用。一个优秀品牌，带给消费者的不仅仅是认可和信赖，更是一种物超所值的感觉。小米手机作为后起之秀，短短四年时间，它为什么能在竞争激烈的国内手机市场迅速崛起？为什么它能够成为为数不多的敢于国外苹果、三星等大品牌相抗衡的国内品牌？那就是“小米”品牌带来的物超所值，也就生活中听到的很多小米的使用者所经常说的，顶级的配置，平民的价格，性价比绝对超值！

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